อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมนโยบายการเข้าถึงที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและข้อจำกัดตามภูมิภาคของคุณในหน้านี้

ข้อตกลงบัญชีที่ชัดเจนการฝาก-ถอนตามนโยบายขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์และข้อจำกัด
imi9 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อทีมนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข การจำกัดตามภูมิภาค หรือนโยบายบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง เราพร้อมช่วยคุณเข้าใจรายละเอียดการใช้บัญชี สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการยืนยันตัวตน ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อจำกัดการฝาก-ถอน การระงับบัญชี หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เช่นเดียวกับคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

แชทสดในบัญชี เปิดแท็บซัพพอร์ตจากหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า 'ข้อกำหนดและนโยบาย' แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน ข้อจำกัดตามภูมิภาค หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณเข้าใจรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งอีเมลถึงทีมนโยบายพร้อมหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เช่น การเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูบัญชีเพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การจำกัดอายุ นโยบายการถอนเงิน และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย หากไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ใช้ปุ่มติดต่อซัพพอร์ตที่ด้านล่างหน้า
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามนโยบายที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ซึ่งครอบคลุมการยืนยันตัวตน การบันทึกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล คุณสามารถขอดูประวัติบัญชี ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือระงับบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรามีให้

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่สอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่นในประเทศไทย

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ภายใน 30 วัน

การรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้งเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือระงับบัญชีชั่วคราว ส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบายพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บัญชี สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย และนโยบายการฝาก-ถอนไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมนโยบายการเข้าถึงที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณต้องยืนยันตัวตนและอายุตามที่กฎหมายกำหนดก่อนใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ รวมถึงประวัติธุรกรรมและบันทึกการยืนยันตัวตน ส่งคำขอผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลไปยังทีมนโยบายพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

หากคุณใช้ข้อมูลปลอม ฝากเงินผ่านบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ หรือเล่นในลักษณะที่ขัดต่อนโยบาย เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีพร้อมเหตุผล

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ หากคุณใช้แพลตฟอร์มต่อหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณต้องใช้บัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่ชื่อตรงกับข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับวงเงินหรือความถี่

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต หลังจากปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้ตามข้อบังคับการเงินและการคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต